发展态势
一、数据库营销技术的发展
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数据库营销的核心是通过收集整理顾客资料，了解顾客需求，从而更好为顾客服务。由于顾客资料的数据膨大，如果没有先进的技术，面对纷繁复杂的数据是很难从中找出顾客的真正需求。目前，用于数据库营销的一些技术主要是数据挖掘技术，它是在构建数据仓库的基础上，通过智能化的学习技术、神经网络技术、模糊技术自动挖掘数据仓库中数据的规律，从而发现知识。另一方面，计算机技术的快速发展，也大大降低了数据库营销的技术风险，降低了数据库营销成本。
二、网络数据库营销的发展
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在Internet基础上发展起来的网络营销日渐突兀。网络营销通过利用Internet的交互特性直接与顾客进行沟通。顾客通过网络访问企业站点，企业可以直接了解和掌握顾客的数据。因此，网络营销与数据库营销的结合将可以充分发挥两者营销的功效，利用网络营销企业可以直接与顾客沟通，同时可以简单快捷的收集营销数据，同时网络营销可以在数据库营销的基础上更好了解顾客、服务顾客。而数据库营销可以通过网络营销迅速建立好营销数据库，同时可以收集到有关顾客的一些在平时难以收集到的一些涉及到购买过程的信息。网络营销与数据库营销的结合将是两个基于信息技术发展起来营销策略的发展必然趋势。 |
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