网络营销宝库|如邻博客 - 企业邮箱

外包企业邮箱比自建邮局明智

a@b.com (rulin) — Sat, 23 May 2009 21:25:14 +0800

现在，很多有些规模的企业，开始考虑自建企业邮局。这种选择大多基于以下几个条件：
企业有自己的专业网管；企业有自己的服务器；企业接入了光纤宽带大多数，企业只是具备了其中一个条件或两个条件。在这个基础之前，要搭建起自己的企业邮箱，还有很长的路要走，很多的工作要做。
自建企业邮局，建设阶段包括以下投入：邮件服务器操作系统邮件系统软件数据库病毒防火墙防垃圾邮件网关宽带接入服务器托管   搞定这些需要的时间在1-3个月，邮件系统配置，调试成功还有很多工作。
辛辛苦苦把邮件服务器搭建起来，还要专门的网管来维护，每年还要支付一笔软件硬件升级费用。
自己搭建的企业邮箱和网易企业邮箱、263企业邮箱这些大品牌的企业邮箱品质是没法比的。最关键的，自建邮局的风险高和维护工作量大。
    硬件故障：普通服务器具有单点故障，无论是从CPU、内存、总线、控制器、硬盘、网卡等都具有单点故障，任何一个部分出现问题就会产生系统故障，都需要人力的大量投入，并且造成服务的中断（这点对于邮件系统来说是致命的）。而专业的外包邮件服务商比如21cn的企业邮件平台采用全集群、多层次、全冗余的无单点故障设计，方才可以为每个用户提供稳定的服务。
    操作系统故障：操作系统作为一个应用系统的基本平台，也是需要耗费大量的人力去处理的。操作系统需要定期不停的补丁，包括windows系统、Linux系统都需要用户不断的关注操作系统网站的更新通告，并且不停的打一些补丁，从而保证系统更安全。打补丁会有两个风险，首先一旦一个被公告的补丁忘了打了，就等于在系统上开了一个大家都知道的口子，让人可以随时入侵，其次打补丁的时候机器需要重新启动，造成了邮件服务的中断，对邮件系统来首是不利的。而外包邮局运营商一般采用多服务器集群系统，可以一个一个服务器的打补丁，有效规避了打补丁重启对邮件系统造成的中断。
    托管环境故障：无论如何完美的共享托管环境中，都会遭受到一些意想不到的故障。包括网络连通性的故障、电力和空调的故障、同组机器受攻击产生的流量阻塞故障、本机器受DDOS等类似攻击而产生的故障。上述任何故障的实现，都不是企业自身能够独立解决的，需要协调托管方，乃至于电信方协调解决。作为一个非专业邮商企业，这种协调力量显而易见。
    带宽环境故障：和托管环境类似，企业对带宽的控制能力也非常弱，也受到带宽环境的限制。而如果做冗余的带宽，则需要企业付出更高的成本。
     通过以上分析，自建邮局的稳定性、安全性、维护方便性等方面都要比外包企业邮局落后，在搭建成本、维护成本上都比外包企业邮局高。所以我们可以得到一个结论：自建企业邮局不如外包企业邮局。当然企业选择企业邮箱的时候，还是要选择一线大品牌的企业邮箱，比如网易企业邮箱或263企业邮箱。
作者北京如邻网络技术有限公司高级营销顾问   MSN ywxchina@hotmail.com
如邻网络—企业身边的网络营销专家   www.rulin.net   (欢迎转载，请保持文章出处和作者同本站一致www.rulin.net/blog）

文章来自: 站长网(www.admin5.com) 详文参考：http://www.admin5.com/plus/view.php?aid=152615

网易企业邮箱的超强“内功“

a@b.com (rulin) — Mon, 18 May 2009 20:52:09 +0800

3月25日网易发布了全新的企业邮箱产品，此番亮剑中国企业邮箱市场，让用户翘首以待，让市场震感强烈，网易企业邮箱凭借着10年的内功修炼，下面就是网易企业邮箱的四大内功。

　　一、国内邮件厂商中最丰富的的运营经验

　　目前网易六大邮件品牌（包括163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、企业邮箱）坐拥3亿用户。网易邮箱每秒接收到4000次发信请求，每天高达3亿多次，每分钟就有280人注册，每天新增用户高达40万人次。常年运营海量用户邮件系统，网易处理过各类复杂的邮箱问题，解决方案更为成熟。这对于电子邮件服务提供商来说，是一笔无可替代的财富。多年积累的这些丰富经验也将有助于网易企业邮帮助企业用户解决邮箱使用中遇到的各类"疑难杂症"。

　　二、安全稳定的系统

　　企业用户对邮箱的稳定性、安全性、功能性等方面有更高需求，凭借领先的技术优势，网易强调该公司提供邮件系统的宕机时间几乎为零，保证了邮件系统的稳定。网易专业的技术团队也是企业邮强大的后勤保障。网易企业邮采用国际领先的分布式系统引擎，不但大幅缩短响应时间，更重构了邮件系统的框架流程，提高了界面的友好度和系统的易用性。

　　三、超强反垃圾、防病毒能力

　　网易作为中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一, 参与了中国反垃圾行业法规的制定，并针对流行垃圾邮件的特点，自主研发了智能反垃圾技术。在国内，网易也是首家应用

图片指纹技术，有效防止图片垃圾邮件的邮件服务提供商。同时，网易与国外各反垃圾组织保持良好合作关系，建立互相举报机制。网易企业邮还采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，每小时自动更新一次全球病毒库，病毒邮件过滤接近100%，垃圾邮件拦截率达到98%，误判率仅为0.001% ，优于国际0.003%的业界标准，更优于国内大部分邮件服务商0.01%的标准。

　　四、庞大的专业服务队伍

　　网易客服中心是国内唯一获得"中国最佳客户服务奖"的互联网企业，更为企业邮箱用户提供专门的7*24小时客服热线。，为企业邮箱保驾护航。

　　企业邮箱能够帮助企业扩大自己的品牌认可度以及影响力，同时也能够加强企业的信息化管理，避免因为员工离职而带走客户资源造成的损失。而要选择一个值得信赖、稳定的企业邮箱是关键，购买企业邮箱本身的费用并不高，但如果企业所使用的企业邮箱不稳定、企业邮箱服务商提供的服务不够好，造成业务不能正常的开展，这样所造成的损失也许是不可估量的。而网易作为国内最专业的电子邮件服务商，也是最专业的企业邮箱服务商，是企业完全可以信赖的商务邮件品牌。

　　承诺:丢一封客户邮件赔付一千元人民币

不曾忘记，网易CEO丁磊面对全国媒体所承诺的“网易丢失一封客户邮件赔付一千元人民币”的气魄就无人能及，而且专门拿出1000万人民币专门作为赔付基金，这种举动在企业邮箱的历史上是没有过的，这不仅体现了网易对于自身所提供的企业邮箱服务的自信，更重要的是体现了网易对使用网易企业邮箱用户的那份责任！

如邻网络—网易企业邮箱资深代理商

咨询热线：010-60135559 咨询邮箱：sales@rulin.net

站在企业邮箱肩膀上的网络营销构建（一）

a@b.com (rulin) — Sat, 02 May 2009 00:00:00 +0800

3月份,网易高调杀回企业邮箱市场.面对263等诸多强大竞争对手，丁磊给大家的好马也吃回头草的理由是--用户群体的不断成熟，市场的广阔空间。作为网易企业邮的第一批合作伙伴，如邻网络是幸运的。丁磊先生在发布会上说，企业邮箱市场是很多互联网企业的鸡肋抑或意思是说确实不赚多少钱。当然，内行和外行都有自己的判断和认识。

从价格上来看，网易企业邮比其他几大供应商都要高一些，这是理所当然的，品质决定价格，哪个供应商又敢拍着胸脯说，我们的邮箱是中国最好的企业邮箱呢，网易当然有这个底气去说。现在企业用户最看重的是企业邮箱稳定性、安全性、过滤垃圾邮件这三个方面，国内几家大的邮件服务商做的已经日臻完善。那市场的前景除了新用户的加入还有其他方面吗？

企业邮箱做的是长线，供应商不会在乎当前你追我赶的态势和排位，大家把精力都放在老客户的维护和新客户的开发上。所以当企业邮箱的稳定性、安全性等问题都得到很好解决保证的时候，供应商必然会把目光转到产品升级、增值服务、提高产品的高附加值、延长产业链上面来。说白了，就是满足了客户的邮箱需求，下一步还要满足客户更高层次的需求。

笔者基于网络营销的经验和认识，预测在1-2年的时间内，架构在企业邮箱上的网络营销功能模块会出现，现在QQ邮箱在这方面已经初露端倪。企业邮箱作为企业最基础的互联网应用，是最合适嫁接网络营销的肥沃土地。因为，企业邮箱最基本的特点就是内外的信息交换，使用邮件地址的方式。

从功能加载的顺序来说，最接近的应该是CRM和企业内部IM功能的附加。CRM基于名片或者叫联系人信息，企业邮箱这块是现成的，增加一些字段、类别管理、权限就可以搭建起一个小型的CRM系统。在于CRM接口的通讯模块方面，短信和电子传真收发没有技术的壁垒。GOOGLE企业邮箱内部已经内置了页面聊天工具，可能大家普遍去使用还需要时日，但是就企业内部即时沟通来说，使用企业邮箱是十分自然和容易上手的事情。CRM及通讯模块，企业内部IM功能的附件，对于企业邮箱用户来说，是非常有价值的应用。

对于那些还没有CRM或者准备搞个短信平台，或者还用QQ作为工作沟通工具的企业员工，每天打开企业邮箱，就可以把上面所有的问题搞定，那应该是很惬意的事情。企业邮箱不光解决的收发邮件，还解决了客户记录、发短信、发电子传真、工作即时沟通的问题，只需要登陆一个账号。如此轻量级的WEB应用，我想没有任何一家企业会不动心。

当然，这需要网易邮件商们给大家带来惊喜和帮助。做到这一步，那么下面我们就能看到，在企业邮箱的平台上，网络营销功能会搭建起来。我们在下一篇探讨吧。

作者北京如邻网络技术有限公司高级营销顾问 MSN ywxchina@hotmail.com

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如何选择一款好的企业邮箱

a@b.com (rulin) — Thu, 09 Apr 2009 17:29:48 +0800

　　随着网络的不断进步，企业邮箱的不断发展以及目前的企业经营需要。越来越多的企业经营者已经对企业邮箱产生了极大的兴趣以及关注。因为企业邮箱有着个人邮箱无法比拟的优势，如展示公司形象，足够大的邮箱空间，反垃圾邮件以及便于管理等等。在这种浪潮下，如何购买一款好的企业邮箱却成为了摆在企业经营者面前的一道难题。下面我们就来为大家支支招。

首先，大家在购买企业邮箱时都应该有一个最基础的认识，那就是没有最好的企业邮箱只有最适合自己的企业邮箱。为什么这么说呢？因为企业和企业之间的经营方向以及目标市场都有不同。例如外贸企业，他们最需要的企业邮箱功能是海外邮件收发的顺畅与及时，而邮箱的其他功能则要求并不是很高；对于很多娱乐业公司来说呢，他们最需要的是如何轻松的发送比较大的视频或者音频附件。所以大家在选择企业邮箱是一定要先考虑清楚自己最需要的是什么，而不是人云亦云。很多销售企业邮箱的业务员会把他们的企业邮箱夸大的漫无边际，无所不能。这显然是不符合逻辑和实际情况的。

其次，就是企业邮箱的售后服务问题。其实这是大家最应该关注的一个问题。因为企业邮箱的好坏并不能以它的空间是否大或者功能是否多来确定。它的稳定性和售后服务才是重中之重。如果邮箱忽然出现问题随时有人来帮您解决问题这才能说明这家企业有足够的实力为您提供最好的服务。所以大家一定不要被销售人员所说的各种各样纷繁复杂的功能所迷惑。其实无论企业邮箱如何发展下去，稳定性和安全性才是其王道。

最后，性价比。目前的企业邮箱市场上，价格参差不齐。有些贵些有些便宜些。我在这建议大家千万不要盲目的便宜也不能相信一分价钱一分货。而是要根据自己的需求，对照各个企业邮箱提供商承诺的服务，好好的对照一下，选择一款性价比高的邮箱。因为目前很多企业邮箱提供商之间相互竞争也大打价格牌，导致许多客户盲目选择了一些低价的邮箱。但是随后的邮件不畅，服务不及时的问题不断出现，这种情况导致了客户大量流失有用的客户信息或者机会。所以大家选择邮箱时一定要慎重。性价比是评估一款邮箱最有效的手段。

谨以此文献给那些正在选择企业邮箱时摸不着头脑的。我相信只要您注意到了以上三点就一定能够选择到最适合自己的企业邮箱。

邮箱服务业专家回顾电子邮箱的2008年

a@b.com (rulin) — Thu, 09 Apr 2009 17:29:03 +0800

2008年对于邮箱服务业来说是技术突破的一年。随着互联网的成熟发展，网民对邮箱服务的需求也在不断增加，邮箱服务提供商相应地通过技术手段完成了丰富邮箱的功能、升级邮箱的容量、加强邮件的安全防护、改进手机对邮箱的访问，同时，还在不断完善邮箱的售后服务。然而，真正经历了这些调整的众多邮箱服务提供商又是如何总结即将结束的2008年呢？记者就此采访了中国万网产品副总裁宋瑛桥、中企动力总经理陈丹、企商在线CEO王熠、35互联总经理龚少晖、新网互联副总裁杨国富、263邮件事业部经理周晓云等邮箱服务业的专家。

中国万网产品副总裁、邮箱产品规划师宋瑛桥在总结2008年时表示:“我认为2008年在邮箱行业有不少值得关注的改变，第一就是G空间邮局的大肆泛滥，大家都在追求庞大的空间，甚至无限大，但是很快各邮件服务商意识到一味追求‘大’并不能体现出产品的核心价值，从而追求邮箱功能的差异化。而万网主要通过强化‘安全’和‘商务’两个因素。目前，‘商务安全邮’产品取得了较大的成功。第二就是大家对邮箱领域安全问题的关注。越来越多的人开始关注垃圾邮件、邮件安全、服务质量、服务商等问题，这种意识的觉醒有利于对整个邮箱行业环境的净化及规范，这是我们所期望看到的。第三就是越来越多的服务企业看到了邮箱服务行业的机会和巨大发展空间。我们看到大到移动，小到一些IDC商都在插足这个市场，这是可喜的变化，同时也会加剧市场竞争环境的恶化。我们看到利与弊，当然，无论如何我们欢迎这种改变。”

中企动力总经理陈丹认为:“2008年，微软推出睿邮产品开始着陆中国中小企业邮箱市场，这是微软切入中小企业邮箱市场的信号，也是企业邮局发展方向的一个探索与方向。而相对来说中企动力推出的Z邮局，并且在全国范围内进行千万元老客户升级大回馈，则更加推进了企业邮箱市场的升温。”此外，陈丹还指出:“随着众多厂商在邮箱市场上的竞争加剧，企业邮箱产品的同质化现象更加严重。另外，随着企业对邮箱个性化需求的增加，各厂商企业邮箱功能也在不断的增多增强。而这种功能层面的增强与中国中小企业信息化知识的掌握之间是脱节的。所以，伴随着企业邮箱功能的增多增强，对于企业用户来说，如何更好的使用企业邮箱成为了他们的一个问题。也因此，企业对邮箱提供商有比以往更多的服务要求。同时，我们也能看到，在2008年整个邮箱服务行业对‘服务’层面是给予了一定重视的。但除中企动力Z邮局开始进行‘上门服务’以外，行业中真正直接与企业用户面对面进行服务的企业邮箱提供商还不多。服务整体停留在口号层面。”

企商在线CEO王熠在谈到邮箱服务业的2008年时称:“2008广告收入主导的邮箱市场已经走向了饱和，但是所有的门户网站还是加入了这一领域的激烈抢夺。其中，在世界第一大门户网站雅虎中，来自邮箱的入口占据了整站的46%，是其第二大入口搜索的3倍。而微软live.com的所有入口中，邮箱竟然占到了79%，msn.com 中hotmail也占到了40%。国内门户中，网易和中国雅虎的邮箱也分别吸引了10%和19%的流量。这些邮箱除了具有黏性的特性以外，门户们正在针对邮箱的入口功能进行深入挖掘。目前，网易、新浪、中国雅虎等都已经在邮箱内集成了多种应用。新闻、博客、股票、招聘、即时通讯工具等几乎所有的互联网应用都正在被集成进邮箱，邮箱功能会越来越强大。同时，新版雅虎邮箱将提供用户三种与联系人联系的选择，即可通过电子邮件、在线即时信息或手机短信，用户可根据实际情况，选择最方便的联系方式。在大的环境下，189、139等开发商都看重了手机邮箱功能，都在针对手机终端软件进行改进、开发，希望在手机用户上占取一定得邮箱使用用户份额。”

新网互联副总裁杨国富在提到邮箱服务业的2008年时，特别指出了年内业界的三项重要改变:微软公司战略调整，进行在线服务，微软的hotmal将更全面的提供企业服务；中国移动加大邮箱业务的推进；邮箱容量由M向G大容量进行转变。

35互联总经理龚少晖认为2008年对于整个邮箱服务行业来说，是具有划时代意义的一年，电子邮箱用户大幅增长，电子邮件作为互联网基础应用的地位得到了进一步的体现和加强。据龚少晖的总结回顾:“2008年，中国的邮箱服务行业，在注重Soft as a Service的服务理念下，将企业内部信息化应用和其他网络应用与电子邮箱的整合作为邮箱发展的主要趋势。电子邮箱服务在中国，从导入到普及经历了漫长的时期，而随着邮箱技术及功能的逐步全面，邮箱服务已逐渐向成熟阶段过渡。其典型的特征是，用户不再只满足于邮箱的基本应用，而开始更多地关注邮箱为用户所提供的集成应用的便利性，希望能通过邮箱获得工作上、生活上的更多方便。例如，35互联企业邮箱作为中国企业邮箱的知名品牌，在2008年率先推出了即时邮、自摧毁邮等强势产品。其中即时邮产品将企业邮局与即时通讯工具35EQ绑定，将邮箱服务与即时通讯工具的即时性相结合，提供用户邮件管理、邮件提醒、通讯服务、组织结构管理等一体化的整合应用，并且加入了CRM与KOA等自主产品，极大提高企业办公效率。而自摧毁邮产品被称为‘会自杀的邮件’，更是企业邮箱满足企业应用的一个很好的例子。正像前面所说的，即时通讯、企业应用等元素更多地被整合到邮箱服务中来，跨平台整合将成趋势。而像与即时通讯平台的整合、日历产品的加入等等，也是今年被关注的应用，像35互联等邮件服务提供商，已经开始推出自己相应的产品，力求在更大范围内为用户提供优质的服务。”

263邮件事业部经理周晓云认为，2008年各大厂商越来越重视用户体验、用户感受，并非像往年仅仅强调功能，各大企业已经开始提升自身的服务质量，比如263通过授权服务中心建立的本地化快速响应服务。此外，邮箱行业的发展模式也越来越清晰，规模效应已经开始显现

用个人邮箱还是公司邮箱中美商务文化差异大

a@b.com (rulin) — Thu, 09 Apr 2009 17:28:47 +0800

在美国，电子邮件是很多公司内部和商务交往的主要方式，也是美国公司做事讲究中规中矩、爱留凭证的重要体现之一。什么情况下用公司电邮信箱，公务电邮怎么写，发给哪些人，以及如何存档等都有一定之规。

在中国，除了外企和少数中资公司外，电子邮件在商场上扮演的角色还不那么重要。这其中的原因很多，有技术上的也有文化上的。我采访的中国人都说公司电子邮箱不好用，有的只能在公司电脑上收发邮件，到了家就不能用了；还有的防火墙“筑”得太高，经常拒收邮件；还有人需要在手机上收发邮件，但公司电邮系统不支持这个功能。我想，这其中的主要原因应该是交际方式上的个人倾向，和对信息技术的选择。中国人在商务活动中更看重面对面的交流。如果不见面，多数人更倾向于用手机短信和电话这类更直接、更一对一的沟通方式。

其实在美国商界，每天都用的电话留言和电话会议在中国一直没流行起来，也应该是相似原因造成的。两年前，北京的一个朋友家里装了电话留言。但此后一年，她从未收到过一个留言，或更准确地说，她常会收到好几个“留言”，但都是空的，从没有人说过一句话。其实，我每天工作的很大一部分就是给人打电话留言，但一听到她的留言录音，我也会挂上电话，打她的手机。我也不知道为什么，只是觉得给她留言有点怪。

我想手机短信在中国的普及，是高管不爱用电邮的另一个原因。因为他们既然掌握了一种有效的沟通方式，为什么还要学另一种呢？蒙牛集团创始人牛根生虽然名片上印着蒙牛的公司邮箱账户，但他不会用电邮，而是由助理帮他收发。当他的助理需要通知一帮高管时，也会选择群发短信，而不是电邮，因为其中有些人和牛根生一样不用电邮，但人人都用短信。

深圳发展银行的一位高管也告诉我，虽然行里的年轻雇员和中层管理人员早就在用电邮，但很多高管是在３年前公司来了美国总裁和总经理后才开始用电邮的。如果企业领导自己不用，信息系统部门自然没有改进电邮功能的动力。

当然，这两个人都说，两家公司内部交流还是常用公司电邮系统的，但人不在公司时要想查邮件就很困难。牛根生的助理说，他对外联系主要用个人邮箱的一个原因是，可以在手机上收到电邮的主题和主要内容。今年起，专用于收发无线电子邮件的黑莓手机开始在国内销售，不知道会不会有更多人因此使用商务电邮。

我的几位采访对象还告诉我，很多人不在名片上印商务电子邮箱也有别的原因。例如，对于频繁跳槽的人来说，用个人电邮地址能保证商业客户永远找得到你。

在美国，我真不记得从哪位商界人士手里接到过印有个人电子邮箱地址的名片。在这里，几乎可以说每天是“呼吸”着电邮工作，我甚至想像不出没有了它，美国商界会怎样运行。很多公司的重大决定是通过电邮广而告之的，与商务伙伴的交流也很依赖于电邮（当然是用各自的公司邮箱账户）。难怪很多人不坐在电脑前便生怕漏掉重要（或不那么重要）的信息，需要每隔几分钟查一下黑莓，变成“黑莓上瘾者”。黑莓手机也被冠以“可卡因莓”的绰号。

电邮在美国商界有多重要呢？我们来看一看那些在电邮上犯错误的公司和个人受到的惩罚就知道了。电邮在这里常被作为法律诉讼的重要凭据，美国证券交易委员会甚至要求上市公司对电邮进行存档。２００２年底，包括高盛和摩根斯坦利在内的５家证券公司，因没有妥善存档而被证交会共罚款８２５万美元。２００６年摩根斯坦利因再犯而被罚款１５００万美元。

近几年来，也很有几位大公司总裁因电邮里的不慎言论而栽跟头。波音公司前总裁贺师统（Ｈａｒｒｙ　Ｓｔｏｎｅｃｉｐｈｅｒ）的去职，不仅是因为他与一位女下属有婚外情，更重要的是因为他用公司邮箱给那位女下属写了一系列露骨的邮件。虽然到现在我们也不清楚那些邮件是怎样被发现的，但公司电邮系统受监控是众所周知的。据美国管理协会２００５年对５２６家公司的调查显示，５５％的公司都监控雇员电邮。公司电脑和电子邮箱被视为公司财产，不受隐私法的保护。

企业邮箱防止垃圾邮件排行

a@b.com (rulin) — Thu, 09 Apr 2009 17:28:23 +0800

GOOGLE邮箱在处理垃圾邮件方面在全球可以说是领先的，当然在中国，网易的技术水平也是一流，刚刚推出企业邮箱让业界热烈关注。

垃圾邮件并不是部分企业或者邮件服务提供商头疼的问题，而是所有邮箱头疼的问题。有一个数据就让我们触目惊心了，就是现在全球接近1000亿邮件中，80%都是垃圾邮件（另一数据56%）！垃圾邮件有难以定性、定向的特点，如果垃圾邮件制造者发出的每一封垃圾邮件，内容、标题不一，使用大量的邮件源和不同的邮件头信息，这个从技术上来说是无法辨别垃圾邮件与普通邮件的区别的，除非每个收到的人都去举报。

所以，不要相信那些说100%能够防住垃圾邮件的服务商，包括现在规模最大的263和万网等五大邮件服务商在内也做不到，因为技术确实无法弥补。企业和个人用户需要对自己的邮箱做好过滤设置；做好保护，不要在大会上乱发给那些会虫；少设自动回复，因为那些垃圾邮件发送者会根据这个来判定有效邮箱（不过由于现在邮件都有一个有关邮箱地址无效的礼貌性回复的“BUG”，垃圾者也可据此做出有效判断）。当然，不管怎么说，“五大”对垃圾邮件的防御也是各有千秋的，他们的系统确实都很有效。

263采用的是863TAP智能防垃圾邮件技术，因国家863计划得名，采用技术多重过滤，如系统端屏蔽过滤，用户端屏蔽过滤，用户可以自己定制过滤规则。TAP细听对垃圾邮件的识别率为98%。根据经验，在使用263邮箱一年，发出名片达400张这样，目前的垃圾邮件每天在10封左右（基本都是各类培训和会议，纯属个人遭遇）。

万网采用的是RPD独有技术，主要通过大量发送模式分析，配有全球垃圾邮件爆发实时监控系统，用户可以在线看全球垃圾邮件爆发情况，邮件识别率达99.6%，也可设置过滤规则。这其实是一个国外反垃圾邮件技术系统。在这里特别推崇的是万网的“商务安全邮”这个产品，反垃圾效率很高，而万网的其它产品这方面则很一般。

35互联采用的是64位智能反垃圾过滤技术，通过人工智能模拟进行模糊判断，也是采取客户端、系统端的多层过滤，用户有部分设置权限，垃圾邮件识别率98%。263、万网在群发时有出现过误杀情况，35互联比较好，误判几率很低，不过这也造成了其拦截能力确实削弱了。

4、尚易

尚易采用的具体反垃圾技术不详，曾有报道称用有关灰名单技术、邮件评分技术、指纹算法、个性化过滤等，也是系统人工控制结合；也有说通过关键词的（这个技术已经落后，会造成邮件内容泄密风险），比较笼统，因为没有明确的官方介绍。从评测效果和看网易的报道口碑还不错。

5、新浪

新浪采用的具体技术不详，其反垃圾根据网关判定、如IP、邮件地址、域名、关键词、黑名单等等，描述中似乎无所不包，从目前的技术发展来看，通过这些方法并没有有效解决比如邮件源和多信头的问题。在试用中，小编觉得新浪在反垃圾单性能上面欠佳。

选择企业邮箱邮件杀毒要注意

a@b.com (rulin) — Thu, 09 Apr 2009 17:28:00 +0800

如果您一直在看这这个系列，那么我很遗憾地告诉您，没有绝对安全、不出问题的邮箱。因为互联网在设计之初就出现了漏洞，黑客可以利用这个漏洞半途拦截发送的邮件，目前这个问题所有的邮件服务提供商都没法解决，因为这是互联网构架出了问题尽管他们都说自己的邮箱是“最安全的”。

其实，当您选企业邮箱的时候，首要考虑的因素是“安全因素”，目前的情况是您需要考虑的是“相对安全”而不是“绝对安全”。目前邮件发送原理基本相同，各厂商使用的网安技术各有长短，比较难以从技术上来判断哪款邮箱是否安全，您可以了解各厂商都使用什么安防技术，是否时常接收到带有莫名其妙附件的邮件（可以检验邮件杀毒功能是否强大），是否经常接收到垃圾邮件（垃圾邮件过滤功能）等。

除了考虑这方面，您还需要考虑厂商是否做到足够的冗余备份，以防您的邮件被损毁时可以恢复，还看是否有足够的加密保护，不让别人偷窥您的邮件内容等。另外一个安全指标就是当异地黑客窃取到本地邮件之后的安全问题，如果有加密保护，异地打开本地邮件应是一堆乱码。

安全问题涉及的内容太多，也复杂，这里介绍几大邮件服务商的产品线邮件杀毒情况。

GOOGLE APP GOOGLE的GMAIL就不用多说了，无数中国用户都在使用，刚推出的企业邮箱的功能也很强大，在杀毒方面做的也很到位。

263目前有三大产品线，标准（老）、大客户和全球畅邮（新），采用的安全系统基本一致，即千兆防火墙和防毒引擎，技术细节不详，具其介绍杀毒率可达99.95%。webmail支持script代码屏蔽。目前有关这方面的的投诉情况很少，信息也较少。

杀毒指数:★★★★☆

万网目前有四大产品线，集团邮局（老）、DIY绿色G邮箱、DIY绿色M邮箱（老，处淘汰边缘）和商务安全邮（新），整体采用RPD技术，反钓鱼，“黑洞”千兆防火墙，杀毒率99.9%。目前有关这方面的投诉很少，据称用的是国外第三方杀毒系统和安全硬件系统。

杀毒指数:★★★★★

35目前有三大产品线，标配、强势功能和大客户DIY。采用64位反垃圾过滤技术，杀毒率99.8%，跟杀毒厂商有合作，支持在线升级，据称对sobing，netsky，mydoom和Worm.SomeFool.Gen查杀率100%。目前35有关这方面的投诉所见甚少。

杀毒指数:★★★★☆

尚易目前有两款产品线，M邮箱和G邮箱。采用技术细节不详，自称对每封邮件进行反病毒处理，用户可在Webmail配置查杀毒处理方式。目前有关尚易的投诉甚少。

杀毒指数:★★★★

新浪产品线不详，最近好像推出“奇G”。采用技术细节不详，也没有这方面的表述的信息。在试用中，没有有关查杀毒的体现（据介绍是自动杀毒）。

企业邮箱价格排行

a@b.com (rulin) — Thu, 09 Apr 2009 17:27:35 +0800

2007年5月份我们做过一个调查，当时邮箱还是以M来计算（现在基本都G了），新浪价格是15块（元/兆/年，下同），263是13块，尚易是10块，万网才4块！！！当时百思不得其解，以万网的抠是比较有名的（即保证利润率，一般不会折本卖），如果万网都能赚到可观的利润，那另外其它几家不赚海了去了！

经过近一年多的观察，果然邮箱的利润率是很高的，这也就是为什么最近一些朋友跟我说各个企业都在打邮箱市场的主意，连中国移动也到处推他的139企业邮箱。

我们关注价格，是因为价格直接关系到成本，但是本人认为企业不应该过分关注价格，因为价格也直接决定了服务的延续性，人说竞争的最后是打价格战，而价格战之后呢？是垄断，然后价格回调。目前IDC行业不少企业倒闭造成成千上万的网站出事，就是价格战造成的恶果说远了，再说回来对于价格，关注在一个你所能接受的价位就可以了，让企业邮箱的企业好好活着，对企业有好处。

这里外带提醒一下，就是现在的企业邮箱动不动就几百G，然后以此总体上价格较高（如300G一个邮箱，3000元/年，单位G价格很低，和一个2G的邮箱，300块/年，单位G价格高），建议不要选择，现在都用outlook、foxmail这些终端了，没必要浪费那个钱。

再做一个说明，下面比较的时候价格总水平越低，给的星越多。下面看看“五大邮件商”的价格情况。

在列这个排名之前，GOOGLE企业邮箱推出了企业用户标准版，现在是免费期，建议企业可以试用一下，稳定性和用户体验都不错。

1、263

263今年的一个大动作就是单个邮箱容量达到263G，小编认为没有必要，一个噱头罢了，标准产品单个邮箱成本是（元/年/263G）140元（5用户的是180元）；大客户产品单个最小空间是263M，价格是100元，相当于389.35元/年/G；这么一比较，感觉263的定价策略非常怪，买得越多反而越贵，而标准产品中则会造成大量的空间浪费。

价格:★★★

2、万网

万网的企业M邮箱（元/年/M）2.25元-3.5元，最小可以到10M；绿色G邮标准版（元/年/G）110元-140元，商务安全版140元-200元，最小1G，按1G增加；集团邮局S200（元/年/G）860元-990元；V-10（元/年/G）1280元-840元。万网的邮箱大小延展性很好，浪费较少。

价格:★★★★

3、35

35的标配产品（元/年/3.5G）120元140元，单个3.5G；35把各个功能拿出来单卖了，如增加邮件监控每用户每年8块，增加自摧毁每用户每年20块，全球转发是12块，多线接入是20块，短信提醒是150元（1000条）；大客户DIY是（元/年/G）900元。

价格:★★★★☆

4、尚易

尚易的的邮箱产品线划分比较简单，不过这样形成用户购买方便选择。M邮箱的价格是10元/兆/年，G邮箱200元/G/年，可以最低分配到1G一个用户，不过首次购买需5G以上。在M级别上，尚易的邮箱具有价格优势，但是在G级别上，价格优势稍微差了一些，不过据小编了解，这个尚易这个价格在实际购买时可以浮动。

价格:★★★☆

5、新浪

新浪的经典M邮（元/年/M）是15块，50M起售；标准G由是（元/年/G）170块，5G起售；奇G企邮（以元/年/2008M为单位）是200.8元，5个用户起售。后一个没有太多的参考性，跟2008挂钩做营销噱头的成分多一些，2008M不到2G。

价格:★★★

由于邮箱的利润空间目前还是比较可观的，所以有的服务商在大宗购买的情况下和不同渠道购买在价格上均有不同程度的优惠。

选择企业邮箱稳定性排行

a@b.com (rulin) — Thu, 09 Apr 2009 17:27:07 +0800

稳定性是选择企业邮箱需要考虑的安全方面的另一个极为重要的因素。有调查称，在企业邮箱用户最关注的因素中，68％的用户关注收发速度，被排在首位，56％的用户关注稳定可靠性，排在第二位。因此稳定性是每一个服务供应商都在致力解决的问题。

稳定性表现在几个方面，其一是服务器问题，比如是否常受攻击、宕机、无法登录、出错等，其二就是冗余和备用服务器接管性能方面。稳定性经常涉及到用户的邮箱信息和里面保存的内容数据，在使用过程中也是很能明显感觉到的一个性能。

透露一下内幕，目前没有哪一家企业在这方面找到行之有效的方法，其一是目前绝大多数邮箱还在共用IP，而现在很多僵尸邮箱被用来发垃圾邮件，一个被关所有该台服务器邮箱都遭殃；为了解决这个问题，前些日子万网给他们的商务安全邮配上了独立IP，虽能避免垃圾邮箱的连作，但是如果遭受攻击其实仍难避免。

那么就没有稳定的吗？也不是的，稳定是相对的，要找那些平时无大碍，有了大碍能够迅速恢复数据服务的服务商。

下面我们来了解一下“五大邮件服务商”关于邮箱稳定性方面的简单情况。

1、263

263由于有电信背景，机房很好，在京、沪、粤都有独立IDC机房支持，采用核心层电信网通双带宽介入模式，利用IP自动冗余技术，在海外邮通方面，目前几大服务商均租用海外机房，在稳定性上没有太大可比性。目前业内对263邮箱整体稳定性虽有点不和谐的声音，但整体不错。

稳定指数：★★★★

2、万网

万网本身就是IDC，在机房方面也很优秀。采用美非阻塞技术（美国货），在系统资源消耗上比较小，在同样系统资源消耗的时候稳定性更佳，听说万网曾创下连续一年稳定运行无故障的记录。但随着黑客攻击猖獗和垃圾邮件猖獗，这种辉煌已经不复存在了。日前万网给邮箱产品配上了独立IP，就是为了解决日益严重的垃圾邮箱带来的稳定问题，也许会开一先河。

稳定指数：★★★★

3、35互联

35互联采用的是电信级机房，多线接入多节点存储就近访问技术，为了解决海外邮通问题，35称有绿色国际IP地址解冻专属绿色通道，并保证100%送达。在试用和对互联网反应观察，35互联的稳定性还是稍逊的，常有抱怨。这可能跟机房配置、冗余、服务器和防攻击方面有关。

稳定指数：★★★☆

4、尚易

尚易在国内外多个运营商的主干网数据中心放置邮件服务器，目的是为了解决网关兼容问题，在国内邮通上这个尚易优势不明显，在海外方面很有一些口碑。尚易也采用第三方邮件系统监控，主从数据库备份，RAID＋双机热备份技术，在这方面尚易做得还可以的。

稳定指数：★★★★

5、新浪

新浪作为主要门户之一，深谙用户对稳定性方面的在意，新浪采用RAID加双机热备份技术，电源备份、冷却系统都不错，采用独立高端服务器组成集群系统，稳定性作为新浪企业邮箱的一大亮点单独宣传，所以新浪在这方面还是下了功夫的。他们保证客户数据永不丢失。